Nous recrutons pour un distributeur de matériels informatiques, un.e

Technicien service après vente

Missions :

• Assurer les réparations et diagnostics des équipements informatiques. (Imprimante,

ordinateur portable, tablette, PC, serveur, etc.)

• Préparer des rapports précis et complets sur les diagnostics et les réparations effectuées.

• Tenir des registres de réception et de suivi de garantie (rapports, photos, numéros de série, etc.) 

• Assurer une communication efficace avec les fournisseurs/constructeurs concernant les réparations sous garantie.

• Effectuer des interventions chez les clients pour le diagnostic et les réparations, en cas de besoin.

•  Fournir des détails sur les pièces à commander en temps voulu.

• Tenir le suivi des pièces de rechange de secours (imprimante, ordinateur portable, tablette, PC, serveur).

Profil:

• Bac+3 en hardware informatique, ou équivalent

• 5 ans d’expérience minimum dans un poste similaire

• Avoir une certification CompTIA A+, Network + (ou équivalent) serait un avantage.

• Maîtrise des outils informatiques (Messagerie, word, excel, etc…)

• Orienté client et ayant un bon sens du service

• Capacité de travailler de manière indépendante ou/et en équipe.

• Bonnes compétences interpersonnelles et esprit d’équipe.

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

• Titulaire d’un permis de conduire