Nous recrutons pour un fournisseur d'énergie renouvelable, un.e

Technicien Helpdesk

 

MISSIONS:

• Fournir un support technique aux utilisateurs pour assurer leur satisfaction et leur productivité au quotidien.

• Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels et les applications.

• Optimiser et automatiser l’exploitation des applications en installant les outils et scripts.

• Appliquer les correctifs et les mises à jour nécessaires pour la sécurité des terminaux.

• Gérer les comptes utilisateurs, les autorisations d'accès et les groupes en surveillant l'utilisation appropriée des terminaux.

• Effectuer un suivi et aider à la résolution des incidents (matériels, logiciels de base et bases de données): diagnostics, intervention, alerte, en collaboration avec le prestataire.

• Contribuer à la gestion des serveurs et des infrastructures réseau pour des performances optimales.

• Assurer la sauvegarde/restauration et définir des procédures d’exploitation des serveurs et bases de données.

• Mettre en œuvre des mesures de sécurité (surveillance, pare-feu, antivirus).

• Gérer les licences logicielles et garantir le respect des réglementations.

• Suivre les évolutions technologiques et recommander des améliorations pour améliorer l'efficacité et la sécurité des opérations informatiques.

• Surveiller les performances du réseau, résoudre les problèmes, prévenir les interruptions.

• Réaliser les reportings périodiques et ponctuels relatifs aux activités informatiques.

PROFIL :

• Titulaire d’un Bac+5 en informatique, en systèmes d'information ou dans un domaine similaire.

• Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation courants (Windows, MacOs, Linux).

• Possédant des connaissances techniques sur les logiciels et outils de virtualisation sur cloud tel que VMWare, Docker, Kubernetes.

• Bonnes connaissances des services Microsoft 365 (MS 365), Microsoft Azure, Solution PAM, Active directory.

• Sachant gérer plusieurs projets simultanément de manière efficace.

• Bon niveau de français.

• Compréhension des principes fondamentaux de la sécurité informatique et de la protection des données.

• Familiarité avec les outils de gestion et de surveillance des systèmes.

• Compétences en résolution de problèmes et en communication interpersonnelle.

• Organisé, curieux, méthodique, autonome réactif et proactif