Nous recrutons pour un centre de contact d’une entreprise éco-énergétique, un.e
Technicien des opérations SI
Prendre en charge le suivi quotidien des flux automatisés et des processus métier critiques
Lancer, surveiller et superviser les robots de traitement (RPA / jobs automatisés)
Assurer le suivi des processus clés : mises en service (MES), changements de fournisseur (CHF), résiliations et coupures
Être l'interlocuteur du service client et des gestionnaires de réseau (Enedis, GRDF, ELD) pour le traitement des cas complexes
Analyser et déboguer les anomalies sur les flux et dossiers bloqués
Réaliser des requêtes SQL pour investiguer les incidents et produire des reportings
Participer à la recette fonctionnelle des nouveaux outils et automatisations avant mise en production
Assurer le suivi et la surveillance du tunnel de souscription en production (détection d'anomalies, alertes, coordination des corrections)
Titulaire d'un master en informatique, génie logiciel, ou équivalent
Bonne maîtrise des outils de gestions de bases de données: SQL, pgAdmin
Bonne maîtrise de Python et de l’IDE PyCharm
Avoir une expérience confirmée dans l’exploitation de données dans l'énergie, les télécoms ou un secteur à forte volumétrie de données
Avoir une réelle curiosité technique : aimer investiguer, analyser des données, explorer des logs ou des fichiers d’erreurs pour identifier les causes et apporter des solutions
Bon niveau de français écrit et oral
Rigoureux, autonome et débrouillard