Nous recrutons pour une institution financière un.e 

Chef d’agence 

Missions :

• Assurer la gestion globale de l’agence et garantir le respect des procédures, politiques internes et normes réglementaires

• Superviser les opérations bancaires, la trésorerie, les contrôles de conformité et la qualité des dossiers

• Piloter les activités de crédit, d’épargne et de développement commercial pour atteindre les objectifs fixés

• Développer la relation client et veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

• Manager, accompagner et développer les équipes pour assurer la performance collective

• Suivre les indicateurs de performance, assurer le reporting et remonter les informations à la hiérarchie

• Représenter la banque auprès des clients, partenaires et organismes externes

• Proposer des actions d’amélioration pour optimiser le fonctionnement et le développement de l’agence

Profil :

• Bac+4/Bac+5 en Gestion, Commerce, Administration d’entreprise ou équivalent

• 3 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire, idéalement en banque, microfinance ou services financiers

• Maîtrise des opérations bancaires, outils bureautiques, techniques commerciales et de négociation

• Compétences en management d’équipe, gestion des conflits et suivi de la performance

• Capacité terrain, réactivité, flexibilité et force de proposition

• Bonnes capacités d’adaptation, de communication et de prise d’initiative

• Maîtrise du français ; l’anglais est un atout

• Intégrité, discrétion, rigueur, organisation, autonomie et sens du service client