Nous recrutons pour un tour opérateur un.e
Agent de voyage Germanophone
Missions :
Offrir un service de conseil personnalisé aux clients germanophones en matière de voyage et leur proposer des itinéraires adaptés à leurs préférences.
Élaborer des programmes détaillés et des devis pour chaque voyage, en tenant compte des besoins spécifiques des clients.
Assurer un suivi attentif des dossiers clients avant, pendant et après leur voyage, en garantissant une expérience sans souci.
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et veiller à leur confort tout au long de leur séjour.
Entretenir des relations étroites avec les partenaires et les prestataires afin de garantir la qualité des services proposés.
Profil :
Titulaire d’un bacc + 2 en tourisme, communication ou domaine équivalent
Une expérience préalable dans le secteur du tourisme serait un atout.
Maîtrise parfaite de la langue allemande, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel.
Une connaissance minimale de Madagascar serait un plus.
Capacité à travailler de manière organisée et méthodique.