Nous recrutons pour un tour opérateur, un.e

Agent de voyage germanophone

MISSIONS :

• Conseiller les clients germanophones sur leur voyage et leur proposer des itinéraires personnalisés en fonction de leurs attentes.

• Concevoir des programmes de voyage détaillés et établir les cotations correspondantes.

• Assurer le suivi des dossiers clients avant, pendant et après leur séjour afin de garantir une expérience optimale.

• Accueillir et accompagner les clients à leur arrivée.

• Gérer et entretenir les relations avec les partenaires et prestataires pour assurer la qualité des services proposés.

PROFIL:

• Titulaire d’un Bac +2 en tourisme, communication ou dans un domaine équivalent.

• Une expérience dans le secteur du tourisme serait un atout.

• Excellente maîtrise de la langue allemande, à l’écrit comme à l’oral.

• Bonne maîtrise de la langue française.

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel).

• Bonne connaissance de la géographie de Madagascar.

• Qualités requises : sens de l’organisation, rigueur et méthodologie.

Nous recrutons pour les bureaux d’une agence en BTP et génie civil, des

Agents de nettoyage

Missions : 

• Maintenir la propreté de l’Agence

• Assurer le le nettoyage journalier de tous les bureaux ainsi que des toilettes ;

• Veiller à ce que les endroits communs soient régulièrement pourvues de fournitures (papier, serviette, savon, désodorisant etc..) ;

• Veiller à ce que les services de thé soient toujours disponibles à tout moment

Profil : 

• Capacité à lire et écrire est un atout

• Expérience en nettoyage ou entretien de locaux souhaitée

• Maîtrise des techniques de nettoyage et d’entretien

• Bonne condition physique pour les tâches ménagères quotidiennes

Nous recrutons pour les bureaux d’une agence en BTP et génie civil, des

Agents de sécurité

Missions : 

• Garantir la sécurité de l’Antenne régionale.

• Assurer la surveillance nocturne du bureau.

• Travailler en horaires de jour ou de nuit selon les besoins (rotation possible).

• Faire preuve de vigilance et d’un sens aigu de l’observation.

• Exécuter toute tâche ou activité demandée par le management du bureau.    

Profil : 

• Niveau scolaire du second cycle.
• Maîtrise des règles élémentaires de sécurité
• Formation en sécurité, gardiennage ou sûreté appréciée
• Première expérience en surveillance, gardiennage ou sécurité
• Bonne condition physique
• Connaissances en self-défense ou arts martiaux appréciées
• Capacité à réagir avec calme en cas d’incident
• Bonne présentation et attitude professionnelle
• Capacité à rédiger un rapport simple d’incident
• Ponctualité, discipline et respect strict des consignes

Nous recrutons pour une société de logistique et transit international, un.e, 
Assistant SMQ

MISSIONS :

• Participer à la mise en place et au suivi du Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001 au sein de la société.
• Effectuer des contrôles sur le terrain selon des check-lists définies.
• Collecter et analyser les données nécessaires à l’alimentation des tableaux de bord qualité.
• Préparer les dossiers pour les audits internes et externes de certification ISO 9001.
• Suivre et actualiser les plans d’actions sous la supervision du responsable SMQ.
• Appuyer la diffusion des procédures et supports de sensibilisation auprès du personnel.

 PROFIL :

• Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, logistique, qualité ou domaines équivalents.
• Une première expérience en environnement qualité/SMQ, idéalement ISO 9001.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Sérieux.se, rigoureux.se, organisé.e.
• À l’aise avec le travail de terrain.
• Bon esprit d’équipe et capacité à exécuter des tâches selon des consignes établies.

Nous recrutons pour une société dans le secteur du transit et logistique, un.e

Assistant.e de direction commerciale

MISSION :

• Assister la Direction Commerciale dans la gestion et le pilotage de l’équipe commerciale.

• Prendre part au suivi de l’équipe Indoor, pour la préparation des cotations imports/exports, aériens et maritimes, ainsi que pour la coordination avec l’équipe de l’exploitation.

• Apporter un soutien à l’animation de l’équipe Outdoor, pour le ciblage de prospects, la sécurisation du portefeuille clients et la prospection terrain.

• Contribuer à la préparation et au suivi des cotations adressées aux clients.

• Accompagner la Direction dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie et de la politique commerciale.

• Participer à l’identification de nouvelles opportunités d’affaires et à la veille stratégique.

• Collaborer à l’élaboration des plans d’action commerciale et au suivi des objectifs fixés.

• Appuyer la production et l’analyse des statistiques commerciales pour orienter les décisions.

• Intervenir dans la préparation des réponses aux appels d’offres locaux et internationaux.

• Soutenir la réalisation et l’assemblage des documents nécessaires aux dossiers d’appels d’offres.

• Appuyer le suivi des opérations projets en coordination avec l’équipe de l’exploitation.

PROFIL :

• Titulaire d’une licence en Commerce Internationale et Marketing.

• Expériences de 2 ans dans le secteur du fret, de la douane et du transport/logistique, avec un rôle d’appui aux équipes commerciales et opérationnelles.

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

• Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Power point…)

• Bonnes compétences relationnelles et aisance dans la communication client.

• À l’aise dans le travail en équipe.

• Flexible sur les horaires et capable de gérer efficacement les situations sous pression.

• Disponible pour intégrer rapidement une nouvelle équipe.

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans les solutions en fibre optique, un.e :
Assistant(e) administratif(ve) de vente Germanophone

Missions :

• Assurer le traitement et le contrôle des commandes des services télécoms
• Valider et enregistrer les commandes, et les saisir dans la plateforme du fournisseur
• Veiller au bon déroulement du suivi des commandes
• Valider auprès des clients de la mise en service des solutions télécom livrées
• Prendre en charge les appels entrants liés au suivi des commandes et aux demandes administratives
• Assurer le suivi auprès des clients sur les actions correctrices à apporter
• Assurer le suivi auprès des services internes et des fournisseurs
• Gérer avec réactivité́ les litiges et réclamations au téléphone
• Assurer le traitement des demandes administratives
• Analyser les demandes des clients
• Effectuer les recherches d’informations nécessaires afin de fournir des réponses précises et adaptées aux clients

Profil :

• Titulaire d’un Baccalauréat + Certification en langue allemande (bon niveau oral et écrit)
• Une expérience dans un poste similaire constitue un atout. Une formation au métier sera assurée pour les candidats sans expérience.
• Maîtrise de l’allemand / suisse allemand (parlé et écrit) indispensable
• Maîtrise de la langue française et anglaise (parlé et écrit).
• Une aisance rédactionnelle et un excellent niveau d’orthographe
• Un sens aigu du service, avec un bon relationnel et un sens aigu de l’organisation
• Une grande capacité de concentration et de rigueur pour le travail réalisé
• Une connaissance et une maîtrise du langage dédié aux télécommunications (fibre optique, technologies xDSL, TCP/IP, téléphonie..) serait un plus
• Excellent relationnel et aisance téléphonique
• Autonomie, esprit d’équipe et sens des priorités
• Polyvalence, bonne gestion du temps et résistance au stress
• Rigueur, adaptabilité et esprit collaboratif

Nous recrutons pour une entreprise textile, un.e

Chef Comptable

Missions :

• Superviser et coordonner les activités de l’équipe comptable afin d’assurer la fiabilité des travaux et le respect des délais.
• Assurer la tenue de la comptabilité générale et analytique conformément aux normes en vigueur.
• Garantir la production et la fiabilité des états financiers et des reporting groupe.
• Superviser les clôtures mensuelles et annuelles.
• Élaborer et valider les déclarations fiscales et sociales dans les délais impartis.
• Assurer le suivi des comptes tiers, de la trésorerie et des opérations courantes.
• PArticiper à la revue et à l'améliorer les procédures comptables internes.
• Veiller au respect des exigences liées à l’environnement de zone franche.
• Collaborer étroitement avec les départements production, ressources humaines et finance.

Profil

• Diplôme Bac +4/5 en comptabilité, finance ou équivalent.
• 5 ans d’expérience en comptabilité, avec une expérience confirmée en supervision d’équipe.
• Bonne maîtrise des normes comptables malgaches.
• Expérience sur l'utilisation d'outils ERP, notament Oracle.
• Bonne maîtrise de l’anglais professionnel.
• Une expérience en environnement industriel, textile ou en zone franche est fortement appréciée.
• Capacité à évoluer dans un environnement structuré de groupe international.
• Leadership, rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités.

Nous recrutons pour le bureau d’une agence en BTP et génie civil

Chef d'Antenne 

Missions : 

• Assurer le bon fonctionnement du bureau régional ainsi que le renforcement et le développement des capacités des partenaires locaux du secteur du BTP, sous la supervision du Directeur Général et du Directeur des Opérations.

• Représenter l’agence au niveau local et régional et assurer les échanges officiels avec les autorités locales au nom de l’agence.

• Veiller à l’application des dispositions du manuel de procédures techniques de l’Antenne.

• Assurer la tenue et la mise à jour de la documentation technique, administrative et financière nécessaire au bon fonctionnement de l’Antenne et de l’agence centrale.

• Constituer, structurer et gérer les banques de projets relevant de son périmètre technique.

• Contribuer à la création, au renforcement et à l’accompagnement des compétences locales, notamment des partenaires du BTP (PME, ONG et autres acteurs).

• Préparer les programmes annuels d’activités de l’Antenne.

• Faciliter les missions techniques (supervision, audit technique, etc.) et fournir toutes les informations et documents nécessaires à leur réalisation.

• Assurer la veille, l’analyse et l’amélioration de la performance des entreprises locales ainsi que de la qualité des projets soumis par les bénéficiaires et maîtres d’ouvrage.

• Assurer la gestion administrative et financière des marchés de travaux relevant de l’Antenne.

• Certifier, en collaboration avec le Chef de Projet, les services faits par les maîtres d’œuvre.

• Veiller à la bonne gestion documentaire des activités de formation et d’information.

• Préparer, avec l’appui du Directeur de Projets, le plan de formation des partenaires locaux.

• Élaborer les rapports d’activités trimestriels et annuels sur l’avancement et la réalisation des projets exécutés par l’Antenne.

Profil : 

• Titulaire d’un Bac +4 / Bac +5 en gestion de projet, génie civil, administration publique, management, économie, développement local ou domaine équivalent.

• Expérience professionnelle de 5 ans dans la coordination de projets, la gestion d’équipe, l’administration territoriale ou la conduite d’opérations ;

• Expérience confirmée dans le suivi de projets sur le terrain ;

• Expérience dans une structure publique, parapublique, agence d’exécution ou ONG constitue un atout important.

• Bonne capacité de leadership et de management d’équipe.

• Excellente capacité de communication et fortes aptitudes relationnelles.

Nous recrutons pour un acteur du bâtiment et du génie civil,  un.e

Chef d’équipe électromécanicien  

Missions :

• Exécuter les plans de maintenance préventive.

• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements électriques et électromécaniques.

• Diagnostiquer les pannes et accompagner la réalisation des interventions correctives.

• Contrôler la qualité des interventions.

• Effectuer des contrôles réguliers pour garantir la sécurité des installations.

• Respecter et respecter les consignes de sécurité électrique.

• Organiser la réalisation des audits et des gammes d’inspections des installations et des équipements.

• Animer et encadrer les techniciens électromécaniciens.

• Répartir les travaux de maintenance électromécanique

• Signaler les besoins en pièces de rechange.

• Travailler en collaboration avec les autres services (planification, service matériels roulants, bureau d’études,

• atelier, production, chantier) pour optimiser les interventions.

• Rendre compte des interventions réalisées et des anomalies détectées.

• Proposer des améliorations techniques pour optimiser les performances des équipements.

• Participer à la rédaction de procédures techniques et de modes opératoires.

.  

Profil:

• Bac +2, CAP ou DTS en Électrotechnique, Électromécanique ou équivalent.

• Expérience professionnelle en maintenance des équipements électromécanique, idéalement dans le secteur de la construction ou de la métallerie.

• Connaissance des normes électriques (NF C 15-100, NFC 18-510, etc.) et des règles de sécurité associées.

• Fort sens pratique en électrotechnique et électricité.

• Expériences sur différents domaines techniques : électrique, électronique mécanique, hydraulique, pneumatique.

• Connaissance des normes électriques et des règles de sécurité.

• Capacité à lire et interpréter des schémas électriques et des plans techniques.

• Utilisation des outils de mesure (multimètre, oscilloscope, etc.).

• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.

• Capacité à travailler en équipe et à transmettre son savoir-faire.

Nous recrutons pour un cabinet de conseil en comptabilité,

un Chef de mission comptable

Missions :
- Planifier et préparer les états financiers annuels, les rapports de mission de compilation
- Préparer les déclarations de revenus des sociétés et des particuliers
- Élaborer divers rapports et préparer les analyses comptables, fiscales ou financières selon les
besoins spécifiques des clients
- Recueillir les données nécessaires à l’exécution et à la présentation des divers mandats et/ou leur
présenter les résultats de notre travail
- Trouver des solutions aux enjeux et problématiques de nos clients
- Développer de bonnes relations d’affaires et participer à la croissance de la clientèle
- Conseiller et offrir un coaching à la clientèle en matière de comptabilité
- Offrir un soutien pour la réalisation de la comptabilité mensuelle pour la clientèle (cycle
comptable complet)

Profil :
- Titulaire d’un diplôme de bac+3 minimum dans le domaine management, gestion et finance
- Six (06) années d’expérience dans un poste similaire en comptabilité française
- Aisance avec les outils informatiques
- Bonne élocution et bonne présentation
- Apte à manager une équipe
- Bonnes compétences en organisation
- Rigueur et souci du détail
- Sens de la confidentialité

Nous recrutons pour les bureaux d’une agence en BTP et génie civil, des

Chefs de projets 

Missions : 

• Préparer et contrôler les dossiers techniques en lien avec les maîtres d’œuvre
• Participer aux appels d’offres, analyses des offres et attributions des marchés
• Organiser le lancement des travaux et coordonner les parties prenantes (MOE, entreprises, bénéficiaires)
• Suivre l’exécution des travaux sur site et vérifier la conformité contractuelle
• Participer aux réunions de chantier et assurer la coordination opérationnelle
• Contrôler les décomptes, situations de travaux et honoraires des intervenants
• Gérer les aléas techniques et contribuer à la résolution des problèmes de chantier
• Organiser les réceptions provisoires et définitives des travaux
• Assurer le reporting technique et financier des projets
• Gérer la documentation contractuelle et le suivi des bases de données projets
• Veiller au respect des procédures qualité, environnement et sécurité (SMQE)

Profil : 

• Bac+5 minimum (Ingénieur, Master ou équivalent) en génie civil, gestion de projet ou domaine connexe.
• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
• Bonne maîtrise du suivi de chantiers et des procédures de marchés publics.
• Expérience institutionnelle ou en renforcement de capacités est un atout.
• Rigueur, organisation et sens du suivi terrain.
• Bon esprit d’analyse et capacité de reporting.
• Autonomie et sens des responsabilités

Nous recrutons pour une société œuvrant dans l'énergie solaire un : 

Coach Commercial BtoC

Missions : 

• Former les prestataires commerciaux sur le terrain
• Identifier les besoins en formation des équipes commerciales
• Concevoir et déployer des programmes de formation
• Animer des sessions de formation sur les produits et techniques de vente
• Accompagner et coacher les commerciaux en situation réelle
• Évaluer l’efficacité des actions de formation et ajuster les contenus

Profil : 

• Bac +3 en commerce, communication, management ou domaine connexe
• Expérience confirmée en formation de commerciaux sur terrain
• Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Capacité à animer, motiver et engager un groupe
• Compétences en conception de contenus et supports pédagogiques
• Bonne maîtrise des outils de conception modernes comme Canva ou équivalents
• Excellente communication orale et écrite en français
• Maîtrise des dialectes malgaches
• Autonome, proactif, rigoureux et dynamique
• Disponible pour des déplacements fréquents dans toute l’île

Nous recrutons pour un Cabinet d’expertise comptable Fr un.e comptable confirmé

Missions:

• Assurer les enregistrements comptables et la saisie comptable,

• Réaliser le lettrage des comptes,

• Procéder aux réponses des demandes d'informations clients,

• Assurer la communication et les échanges avec les clients de son portefeuille

Profil:

• Titulaire d'un bac+3 en comptabilité, gestion, finance ou équivalent.

• 2 ans d'expérience en comptabilité française.

• Bonne maîtrise des procédures d'enregistrement comptable.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel,...).

• Bonne maîtrise d'outils et logiciel comptable.

• Maîtrise de la langue française (orale et écrite).

• Rigueur, motivation, sens du détail

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans la vente de matériel IT, un.e

Commercial.e BtoB

Missions :

• Analyser et reformuler les besoins des clients à partir de leurs demandes.

• Proposer les équipements les plus adaptés à leurs attentes.

• Argumenter, négocier et conclure les ventes.

• Gérer l’ensemble du processus de commande (suivi client, facturation, livraison).

• Assister les commerciaux terrain dans la préparation des offres, le suivi des clients et la mise à jour des dossiers.

• Participer aux actions commerciales et promotionnelles (relances, salons, campagnes marketing).

• Développer et fidéliser un portefeuille client via la prospection téléphonique.

• Relancer les clients inactifs pour dynamiser les ventes.

• Vérifier la solvabilité des clients en collaboration avec la direction commerciale.

Profil :

• Diplôme Bac+3 en commerce, marketing ou équivalent.

• Expérience réussie d’au moins 2 ans dans la vente B2B.

• Bonne maîtrise des équipements informatiques, bureautiques et téléphoniques.

• Excellentes compétences en prospection, vente et négociation commerciale.

• Maîtrise des outils informatiques : Pack Office et logiciels de gestion commerciale (notamment Odoo).

• Excellente communication écrite et orale en malgache et en français.

• Sens du relationnel, orientation client et esprit de service.

• Dynamique, proactif et orienté résultats.

Nous recrutons pour une société œuvrant dans l'énergie solaire un.e

Commercial.e Grand Compte (B2B)

Missions : 

• Gérer et assurer le développement du portefeuille client (grands comptes/partenaires)

• Planifier et assurer les visites des partenaires

• Gérer les réclamations et doléances liées aux produits et services

• Assurer la fidélisation des partenaires

• Participer aux animations commerciales

• Former et recycler les partenaires sur les produits et procédures

• Collaborer étroitement avec les équipes internes (Ventes, Marketing & Communication, Logistique, Administration des ventes, Service client…) afin de répondre efficacement aux besoins des partenaires

Profil :

• Titulaire d'un Bac +2/3 en Commerce, Management, Marketing ou équivalent

• Expérience significative en gestion de grands comptes ou vente B2B 

• Maîtrise des techniques de négociation, de vente et de traitement des objections

• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information commerciaux (CRM)

• Excellente aisance relationnelle

• Aisance en français et en malgache (oral et écrit)

• Dynamique, rigoureux(se) et orienté(e) terrain

• Flexible et apte pour des déplacements fréquents sur tout le territoire malgache

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans les solutions en fibre optique, un.e
Comptable Clients Germanophone 

MISSIONS :

• Effectuer les rappels de paiement auprès des clients suisses en retard, par téléphone et par mail.
• Étudier et résoudre les demandes des clients.
• Traiter les e-mails internes suite aux relances : répondre aux clients ou transférer vers le service concerné si ce n’est pas un impayé.
• Assurer le suivi des paiements, collecter et effectuer le lettrage des comptes.

PROFIL :

• Titulaire d’un Bac +2 en comptabilité/finance.
• Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire.
• Maîtrise du français et de l’allemand (oral et écrit) indispensable.
• Communication professionnelle et cohérente avec les services internes et partenaires externes.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Rigueur dans le respect des règles comptables et des procédures internes.

Nous recrutons pour un acteur multisectoriel, un.e

Comptable Groupe Sénior

MISSIONS:

• Préparer et exécuter les paiements locaux et internationaux

• Préparer, déclarer et valider la TVA

• Effectuer les versements bancaires (chèques, traites, etc.)

• Enregistrer les opérations bancaires et lettrer les comptes

• Établir les rapprochements bancaires mensuels

• Enregistrer les déclarations fiscales (mensuelles, bimestrielles, annuelles)

• Classer les pièces justificatives relatives aux paiements et déclarations fiscales

• Élaborer et présenter les états financiers
  Justifier les soldes des comptes comptables

PROFIL :

• Titulaire d’une licence minimum en comptabilité, gestion ou finance

• Expérience confirmée d’au moins 3 ans en cabinet ou au sein d’un groupe (gestion simultanée de plusieurs dossiers souhaitée)

• Bonne maîtrise de l’établissement des états financiers

• Connaissance des logiciels comptables (Odoo, Elva, Sage…)

• Maîtrise des procédures comptables et d’Excel

• Capacité et volonté d’apprendre un nouvel ERP

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

• Esprit proactif, dynamique et intègre

Nous recrutons pour une société œuvrant dans l'énergie solaire, un.e

comptable senior

Missions :

• Réaliser la comptabilisation des factures fournisseurs/clients ;

• Réaliser les écritures de trésorerie ;

• Procéder à la comptabilisation des charges prestataires ;

• Assurer le lettrage des comptes.

• Participer aux écritures de clôtures : amortissement, salaire, CCA, provision, stock, shipping;

• Vérifier et traiter les comptes en suspens (47, 58)

• Réaliser la préparation des déclarations fiscales (TVA, Acompte IR, …)

• Garantir les relations avec les administrations fiscales

• Participer à la préparation des audits externes ;

Profil:

• Titulaire d’un Bac +4/5 en Gestion, Finance, Comptabilité ou équivalent

• 3 ans d’expérience en comptabilité

• Maîtrise des principes comptables (comptabilité générale et analytique)

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment excel

• Connaissance des logiciels comptables et des outils bureautiques

• Polyvalence et capacité d’adaptation

• Excellente organisation et rigueur, souci du détail

• Sens de la confidentialité et de l’autonomie

 Nous recrutons pour  un cabinet d'externalisation comptable, 

Comptables Seniors (FR)

 Missions :

• Vérifier et contrôler les écritures comptables afin d’assurer leur exactitude et leur conformité.

• Participer aux clôtures comptables périodiques : mensuelles, semestrielles, ou annuelles.

• Préparer les déclarations TVA mensuelles et annuelles

• Effectuer les rapprochements bancaires 

• Préparer les données nécessaires aux déclarations fiscales et sociales conformément aux réglementations en vigueur.

• Contrôler la cohérence et la fiabilité des informations sur les plateformes électroniques de gestion comptable.

• Participer activement à l’amélioration continue des outils et des processus de gestion comptable dématérialisée.

Profil :

• Diplôme Bac+3 en comptabilité, finance ou un domaine connexe.

• Une première expérience en cabinet d’expertise comptable ou dans un environnement similaire serait un atout.

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).

• Bon niveau de français 

• Aisance avec les logiciels et outils comptables 

• Curiosité, esprit d’apprentissage et forte volonté de progresser.

• Capacité d’assimilation rapide et de prise en main des outils et méthodologies.

• Sens de l’organisation, rigueur et attention aux détails.

Nous recrutons pour un courtier en assurances,

Un conseiller client en assurance 

Missions :

• Réceptionner et vérifier le besoin client

• Rechercher et collecter les propositions tarifaires des compagnies d'assurances partenaires

• Présenter aux prospects les différentes propositions et en assurer le suivi

• Réaliser la validation et la vente de la proposition au prospect et transmettre le dossier au

• service de gestion

• Assurer une veille réglementaire en matière de dommage ouvrage et assurances

• Assurer le suivi et les relances de ses prospects

• Réaliser un feedback régulier de son activité

Profil :

• Titulaire d'un Bac +2 en vente, assurance ou bâtiment

• Expérience dans la vente de produits d’assurance ou dans le domaine de la construction

• Bonnes capacité de négociation et commerciale

• Capacité à gérer de nombreux prospects et bonne aptitude de vente

• Excellente relation humaine et bon communiquant

• Connaissance du fonctionnement des projets de construction (neuf ou rénovation) et des

• intervenants techniques liés

• Autonome et ayant un grand sens de l’initiative

 Nous recrutons pour une société de transit et logistique,   

Conseiller client transitaire

Missions :

• Recevoir et vérifier les demandes  transmises par les clients ou l’équipe commerciale.

• Éditer et transmettre le cahier de charge à l’équipe production pour lancement du traitement.

• Valider les DL et les coûts liés au dossier avec le client avant engagement des opérations.

• Suivre en temps réel l’avancement du dossier avec l’équipe production.

• Assurer la mise à jour et le suivi administratif des dossiers dans le logiciel interne.

• Préparer et transmettre la facture finale au client conformément aux incoterms et aux procédures internes.

Profil :

• Bac +3 en Transit et douane, commerce international ou équivalent

• Expérience réussie dans un poste similaire 

• Bonne connaissane du domaine de la gestion des opérations de dédouanement import et export

• Maîtrise du Français et de l’anglais lu, écrit, parlé

• Maîtrise des logiciels informatiques : word – excel –

• Sens du résultat et du détail

• Organisé et rigoureux, dynamique et proactif

• Bonne capacité de travail en équipe

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans les solutions en fibre optique, un.e
Conseiller(ère) commercial(e) Germanophone

MISSIONS : 

• Assurer le suivi complet d’une base de clients.
• Gérer et traiter les appels clients et les leads entrants.
• Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les résiliations clients et proposer des offres de rétention.
• Atteindre les objectifs de vente et les quotas d’appels sortants.
• Traiter les comptes clients et assurer l’archivage des documents.
• Respecter les procédures, directives et politiques de communication.
• Fournir un soutien administratif dans le suivi des contrats clients, paiements et relances.

PROFIL : 

• Titulaire d’un Baccalauréat.
• Expérience dans un poste similaire en relation client est un atout.
• Maîtrise du français et de l’allemand (oral et écrit) indispensable.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Familiarité avec les systèmes CRM est un atout.
• Connaissance des techniques de vente et de relation clientèle constitue un atout.
• Sens du relationnel et aisance au téléphone.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Polyvalence, organisation et capacité à gérer efficacement le temps.
• Résistance au stress, sens des responsabilités et adaptabilité.
• Esprit méthodique, collaboratif et orienté entraide.

Nous recrutons pour un acteur du bâtiment et du génie civil, un.e

Dessinateur Projeteur

Missions :

• Réceptionner et analyser les dossiers techniques transmis par l’ingénieur d’études ou l’architecte.

• Réaliser les plans d’avant-projet sommaire (APS) et d’avant-projet définitif (APD) en respectant les contraintes techniques et réglementaires.

• Participer à la modélisation des structures et des ouvrages en utilisant des logiciels de DAO/CAO.

• Collaborer avec les ingénieurs pour intégrer les calculs de structure et les solutions techniques dans les plans.

• Élaborer les plans d’exécution (plans de coffrage, de ferraillage, etc.) en fonction des études techniques validées.

• Veiller à la conformité des diverses présentations (plans archi, vue en plan, coupe, corps d’état technique et secondaire...).

• Assurer la mise à jour des indices et nomenclatures plans en fonction des évolutions du projet et des retours du chantier.

• Vérifier la conformité des plans avec les normes en vigueur et les exigences du projet.

• Participer aux réunions techniques avec les équipes de chantier, le bureau de contrôle et les autres intervenants.

• Assurer, conjointement avec l’Ingénieur, le suivi des modifications demandées par le bureau de contrôle ou les équipes de chantier.

• Transmettre les plans validés aux équipes de production et aux sous-traitants.

• Travailler en étroite collaboration avec les ingénieurs, les économistes et les chefs de projet pour garantir la cohérence des documents techniques.

• Classer et archiver les plans et les documents techniques selon les procédures internes..

.  

Profil:

• Minimum BAC+2/3 en génie civil, génie industriel, ou équivalent (BTS, DUT, Licence Pro).

• Expérience professionnelle en bureau d’études ou en dessin technique dans le secteur du BTP.

• Maîtrise des logiciels de dessin assisté par ordinateur (DAO/CAO) : AutoCAD, AutoCAD Structural Detailing, Graitec Advance, Revit, SketchUp, etc.

• Notion de topographie

• Capacité à lire et interpréter des plans techniques et des notes de calcul.

• Rigueur, précision et sens de l’organisation.

• Esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression.

Nous recrutons pour une société dans le développement web un.e :

Développeur php symfony

Missions :

• Concevoir, développer et maintenir des applications web performantes avec gestion et optimisation de bases de données MySQL.
• Participer à la mise a jour de CRM
• Rédiger des requêtes SQL performantes
• Assurer l’intégration et la sécurisation des données
• Participer à la conception technique et à l’architecture des projets
• Développer et consommer des API REST
• Assurer la maintenance corrective et évolutive
• Réaliser des tests unitaires et techniques
• Participer aux revues de code
• Collaborer avec les équipes internes

Profil :

• Titulaire d’un Bac +5 en Informatique, Génie logiciel ou équivalent
• Expérience de 4 ans en développement PHP
• Expérience confirmée en conception, gestion et optimisation de bases de données MySQL
• Bonne maîtrise de la modélisation de bases de données et de l’écriture de requêtes SQL complexes
• Expérience dans le développement d’API REST
• Bonne compréhension des bonnes pratiques de développement (clean code, sécurité,performance)
• Connaissance des outils de gestion de versions (Git)
• Esprit analytique et capacité de résolution de problèmes
• Autonomie et sens des responsabilités
• Rigueur et respect des délais
• Bon esprit d’équipe et capacité de communication
• Capacité d’adaptation et veille technologique

Nous recrutons pour une startup internationale offrant une solution SaaS de marketing digitale,

Développeur React JS/Node

Missions :

• Développer et intégrer des nouvelles fonctionnalités prévues à  la roadmap 

• Assurer l’intégration des solutions informatiques dans l’environnement existant 

• Assurer la mise en place des tests unitaires et fonctionnels

• Assurer la surveillance et la correction des incidents de production via Sentry.

• Assurer la surveillance (via Sentry) et la correction d'incident pouvant remonter de notre production

• Garantir le respect des processus internes à tous les niveaux (qualité de code, maintenabilité du code, traçabilité ...)

• Contribution à l'amélioration des processus techniques et organisationnels.

• Rédiger les procédures et documentations techniques 

Profil

• Titulaire d’un Bacc+5 en génie logiciel, développement applicatif, ou équivalent

• Expérience de 5 ans dans la conception, le développement informatique

• Maîtrise de JavaScript: ReactJS, NodeJS

• Maîtrise de MongoDB, Redis

• Maîtrise API Rest et manipulation d'objets JSON

• Bonne maîtrise de Jest et Cypress, puis de Vite pour les bundlers modernes

• Sensibilité UX/UI et capacité à collaborer efficacement avec les designers.

• Bonne maîtrise du français (lu, écrit, parlé)

• Très bonne capacité de travail en équipe et de communication

• Compréhension des enjeux liés à la sécurité, à l’éthique et à la confidentialité des données 

• Maîtrise de l’anglais technique 

• Bonne connaissance et utilisation des outils IA dans son quotidien

• Bonne capacité d’évolution en milieu multiculturelle

• Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes

• Leadership et bonne compétence en gestion de projet 

• Rigueur, organisation et sens des responsabilités

• Esprit d’analyse, rigueur, autonomie et forte capacité de proposition.

Nous recrutons pour un centre de contact nouvellement créé,

un.e Directeur administratif et financier

Missions :

• Définir et mettre en place une politique de gestion financière (trésorerie, contrôle de gestion...)
• Participer à l'élaboration de la politique de la Gestion des Ressources Humaines de l'Entreprise
• Assurer la gestion comptable de la société : paiements, opérations, bilan, états financier
• Elaborer les budgets prévisionnels et assurer leur gestion et contrôle
• Mettre en place des outils de contrôle nécessaires au suivi d’activité et au reporting
• Assurer la gestion de la paie et effectuer les déclarations fiscales et sociales
• Effectuer la gestion et le suivi de l'administration RH : congés, absence, présences, contrats, procédures internes.
• Assurer le fonctionnement global interne de la structure
• Élaborer et présenter les états financiers puis justifier les soldes des comptes comptables
• Garantir la réalisation des clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles.
• Maintenir les relations avec les Commissaires aux comptes, les banques, les fournisseurs, les administrations et les partenaires.

Profil :

• Titulaire d'un bac + 5 en comptabilité et finance
• Expérience réussie dans le domaine financier, administratif et paie
• Solides compétences en gestion comptable et en fiscalité
• Bonne maitrise de la législation du travail local et en droit social
• Bonne maitrise de la gestion de paie et assimilées
• Capacité managériale, sens du leadership et esprit managérial
• Compétences en analyse stratégique
• Forte motivation à contribuer à la création et au développement d'une nouvelle structure
• Aisance relationnelle, avec une capacité à gérer le stress
• Sens de la négociation, de la communication et de l’organisation
• Maîtrise du français et du malgache obligatoire
• Très bonnes capacités rédactionnelles et analytiques
• Esprit de challenge, avec un goût prononcé pour les défis

Nous recrutons pour une structure oeuvrant dans le secteur du transport/ transit un(e) :

DIRECTEUR(TRICE)  COMMERCIAL.E

Missions:

• Définir le plan d’action commercial : fixation des objectifs commerciaux selon les objectifs de rentabilité économique de l’entreprise
• Établir le budget de fonctionnement de la direction commerciale (moyens humains et financiers) en étroite collaboration avec la direction générale et la direction administrative et financière.
• Définir le positionnement de l’entreprise, identifier les évolutions du marché et détecter les opportunités de croissance en collaboration avec la direction du marketing,
• Animer, motiver et fédérer les équipes autour d’une stratégie commerciale commune
• Organiser et coordonner les activités commerciales de ses collaborateurs 
• Accompagner le développement des compétences de ses collaborateurs 
• Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale et assurer un reporting auprès de la direction générale 
• Gérer les relations avec des partenaires stratégiques et/ou les clients grands comptes de l’entreprise.

Profil:

• Diplôme Bac+5 en Commerce, marketing ou équivalent
• Expérience de 3 ans sur un poste d'encadrement d’équipe commerciale
• Excellente maîtrise des techniques commerciales et de communication
• Excellente maîtrise du management d’équipe et des outils d’animation d’équipe
• Excellente connaissance du marché et des entreprises du secteur tertiaire
• Bonne maîtrise de l’anglais
• Bonne maîtrise des logiciels bureautiques et de gestion de la relation client (CRM)
• Bonne maîtrise des outils et méthodologies marketing
• Maîtrise des techniques de conduite de projets en mode agile
• Bonne aptitude de gestion et capacité d’analyse des urgences, des imprévues, des priorités
• Maîtrise des outils bureautiques et ERP de gestion
• Titulaire du permis de conduire B, C, D, E
• Sens de l’organisation, analyse & méthodiques

Nous recrutons pour une structure oeuvrant dans le secteur du transport/ transit, son :

Directeur de maintenance et parc roulant  poids lourds

Missions :

• Superviser et organiser les activités liées à la maintenance du parc roulant poids lourd ainsi que les opérations logistiques.

• Veiller à la bonne organisation interne et au respect des procédures mises en place.

• Assurer la performance globale des moyens techniques : flotte poids lourd, équipements logistiques, installations techniques.

• Définir et mettre en œuvre la stratégie technique : optimisation des coûts, amélioration de la productivité, continuité des opérations.

• Garantir la conformité des infrastructures et des installations techniques.

• Piloter la maintenance du parc : préventive et corrective.

• Assurer un taux de disponibilité optimal des véhicules tout en maîtrisant les dépenses.

• Encadrer les ateliers internes ou gérer les prestataires externes de maintenance.

• Gérer les pièces détachées : approvisionnement, stockage, suivi des niveaux de stock.

• Suivre l’état technique des véhicules : contrôles réglementaires, visites techniques, conformité.

• Manager, accompagner et faire monter en compétences les équipes techniques et opérationnelles.

• Élaborer et suivre les budgets liés à l’exploitation et à la maintenance : OPEX, CAPEX.

• Analyser les indicateurs de performance : consommation de carburant, coût kilométrique, taux de panne, taux de service.

• Mettre en place des actions correctives et d’amélioration continue.

• Superviser la gestion du magasin : pièces, consommables, fournitures.

• Gérer les fournisseurs : commandes, relations, suivi des livraisons et inventaires.

• Structurer les procédures d’entrée et de sortie du matériel via un outil GMAO ou ERP.

• Présenter un point d’activité et les problématiques opérationnelles lors des réunions hebdomadaires de direction.

• Rédiger un reporting mensuel détaillé à destination de la direction.
  .  

Profil:

• Bac +5 en génie industriel, mécanique ou domaine équivalent

• Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans le transport ou la gestion de flotte poids lourd

• Capacité à piloter plusieurs activités et à encadrer des équipes pluridisciplinaires

• Solides compétences techniques en mécanique poids lourd et bonne maîtrise des aspects de gestion

• Maîtrise des outils de gestion, du management d’équipe et du pilotage d’activité

• Leadership affirmé et aisance relationnelle

• Capacité à gérer les priorités, les urgences et les imprévus avec méthode

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes ERP

• Permis de conduire : B, C, D, E exigés

• Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’analyse

Nous recrutons pour une agence en BTP et génie civil, 

Directeur de projets

Missions : 

• Diriger et superviser la planification, l’exécution, le suivi et la clôture des projets en respectant délais, budget et qualité.
• Assurer l’alignement des objectifs des projets avec la stratégie globale de l’organisation.
• Constituer, motiver et piloter l’équipe projet pour atteindre les résultats attendus.
• Gérer les relations avec les parties prenantes, clients, prestataires et partenaires externes.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan de communication efficace entre tous les intervenants.
• Suivre les indicateurs clés (KPI) et produire les rapports périodiques à destination de la Direction.
• Identifier, analyser et gérer les risques liés aux projets, en proposant des stratégies d’atténuation.
• Conduire les processus de passation de marchés, présider les commissions d’appel d’offres et gérer les contrats.
• Veiller au respect des normes qualité, réglementaires et des procédures internes (SMQE).
• Piloter la gestion des délais, des budgets et des ressources humaines et matérielles.
• Encourager le développement des compétences des chefs de projets et assistants via coaching et formations.
• Assurer la gestion et l’archivage des documents projets via les outils numériques, incluant l’utilisation de l’intelligence artificielle.
• Assurer le suivi et la mise à jour des plans de travail et budgets des projets (PTA).
• Coordonner les outils de planification, suivi et évaluation des projets (PSE).
• Superviser la gestion contractuelle et le suivi des engagements des prestataires (facturation, livrables, obligations).
• Garantir l’utilisation efficace des systèmes numériques de gestion de projet et d’archivage (Cloud / CCPMS).
• Participer aux processus internes du SMQE (gestion des risques, opérations techniques, revue de direction).
• Assurer une communication fluide et régulière avec la Direction Générale et les partenaires institutionnels.

Profil :

• Diplôme Bac+5 minimum en gestion de projet, ingénierie ou domaine connexe.
• Certification en gestion de projet (PMP, ISO 21500…) est un atout.
• Expérience de 5 à 10 ans en gestion de projets d’envergure, idéalement avec des financements de bailleurs internationaux (Banque Mondiale, AFD, BAD…).
• Expérience confirmée en passation de marchés publics.
• Compétences solides en gestion de projet et maîtrise des méthodologies associées.
• Leadership avéré, avec une bonne compréhension du management stratégique et organisationnel.
• Excellente capacité organisationnelle et rédactionnelle.
• Maîtrise parfaite du malgache et du français à l’écrit et à l’oral. La maîtrise de l’anglais est un plus.
• Intégrité, rigueur et sens des responsabilités.
• Orientation résultats et capacité de prise de décision.
• Esprit d’initiative et souci du détail.
• Autonomie et capacité à travailler en équipe.

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans les solutions en fibre optique, un.e :

Ingénieur réseaux Télécoms IP/MPLS

Missions :

• Résoudre les incidents techniques complexes, notamment sur des architectures IP/MPLS : BGP, MPLS, LDP, ISIS, BFD, VRRP, SDWAN, UTM, FH (liste non exhaustive)

• Traiter les escalades techniques support et production dans le respect des processus

• Déployer les solutions techniques complexes ou architectures backbone IP/MPLS : VPN IP, SDWAN, UTM, WIFI corporate, MultiVPN (liste non exhaustive)

• Déployer les équipements de transmission et de routage du backbone en lien avec les ingénieurs

• Piloter les intervenants production et support dans le cadre de support complexe ou projet production

• Faire des documents clients type dossier technique, plan de risques, plan de migration (liste non exhaustive) dans le cadre de projets complexes

• Former les équipes techniques

• Assister les techniciens sur les sujets complexes

• Participer aux réunions de lancement, réunions de suivi et de clôture (liste non exhaustive) liées à un projet

• Élaborer de nouvelles solutions et mise en place de lab de test

• Construire des cahiers de test

• Participer/piloter les chantiers de migration inter-service (migration cuivre, migration opérateur, fusion des réseaux)

Profil :

• Titulaire d’un bac +5 en Informatique / Télécommunications

• Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire chez un opérateur télécom (type ORANGE, Telma…)

• Connaissances approfondies en réseaux IP/MPLS et architectures backbone

• Connaissances approfondies sur les routeurs et switchs CISCO

• Protocoles : BGP, MPLS, LDP, ISIS, BFD

• Connaissances sur Linux : Debian, Fedora, Centos

• Connaissances en monitoring : SNMP, Nagios, Centreon, Cacti, LibreNMS

• Connaissances en sécurité : Iptables, Fortigate, VPN IPSEC et SSL

• Connaissances en réseau fibre optique : Multiplexage CWDM et DWDM, équipements de transmission optique

• Connaissances en scripting / développement / automatisation : Bash, Perl / Python, Ansible

• Connaissances en virtualisation : Proxmox, Vmware, LXC, Docker

• Esprit d’analyse et de résolution de problèmes

• Capacité à gérer des situations techniques complexes avec rigueur et méthode

• Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec différents services

• Autonomie et sens des responsabilités

• Bonnes capacités de communication

Nous recrutons pour un centre de contact nouvellement créé,

un.e IT administrator

Missions:

• Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures systèmes, réseaux et télécoms
• Garantir la stabilité et la continuité de service de la téléphonie
• Assurer la surveillance en temps réel de la bande passante et veiller à sa bonne répartition entre les différents flux : téléphonie, télévente, relation client, applicatifs métiers et autres services critiques
• Mettre en place et optimiser les mécanismes de QoS afin de prioriser les flux stratégiques et préserver la qualité des communications
• Superviser les équipements réseaux : routeurs, switchs, firewalls, Wi-Fi, liens opérateurs
• Identifier, diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques
• Assurer la maintenance du parc informatique : PC, périphériques, équipements utilisateurs
• Prendre en charge les opérations d’onboarding et d’offboarding : préparation du matériel, création/suppression des accès, configuration des comptes, restitution des équipements
• Réaliser la configuration, l’installation et le déploiement des postes de travail
• Assurer l’assistance aux utilisateurs et le support technique au quotidien
• Participer à la sécurisation de l’infrastructure et à l’amélioration continue des performances
• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation

Profil :

• Solide maîtrise de l’administration réseaux : switching, routing, VLAN, DHCP, DNS, NAT, VPN
• Bonne connaissance des environnements VoIP / SIP / IPBX / téléphonie IP
• Maîtrise des enjeux de bande passante, QoS, priorisation des flux et supervision temps réel
• Expérience sur les équipements réseau et de sécurité : Cisco, Fortinet, Aruba, Mikrotik, HP ou équivalent
• Bonne maîtrise de l’environnement poste de travail : préparation, configuration, maintenance et support
• Connaissances en Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 et/ou Linux selon l’environnement
• Bonnes connaissance d’outils de supervision et diagnostic : PRTG, Zabbix, Centreon, Nagios, Grafana, Wireshark ou équivalent
• Connaissances en sécurité réseau et gestion des accès
• Sens du service et excellent relationnel
• Forte capacité d’analyse et de diagnostic
• Organisation, autonomie et sens des priorités
• Esprit d’équipe et orientation amélioration continue

Nous recrutons pour une société dans le secteur du transit et logistique, des

Key Account Officer

MISSIONS :

• Réception de l’Ordre de Transit (OT) venant des clients ou commerciaux avec toutes les instructions relatives à l’opération (achat, vente, PS, ctc…)

• Transmettre la demande auprès de l’équipe production pour traitement

• Demander la validation du client des coûts relatifs à son dossier

• Suivre avec l’équipe production le dossier, et informer régulièrement le client de son évolution.

• Assurer le suivi administratif du dossier dans le logiciel interne

• Transmettre la facture finale au client suivant l’incoterm

PROFIL :

• Bac +3 en Transit et douane, commerce international ou équivalent

• Expérience réussie dans un poste similaire 

• Bonne connaissane du domaine de la gestion des opérations de dédouanement import et export

• Maîtrise du Français et de l’anglais lu, écrit, parlé

• Maîtrise des logiciels informatiques : word – excel –

• Sens du résultat et du détail

• Organisé et rigoureux, dynamique et proactif

• Bonne capacité de travail en équipe 

Nous recrutons pour un acteur du bâtiment et du génie civil, un.e

Métreur Chiffreur 

Missions :

• Analyser les plans, les cahiers de charges (CCTP), et dossiers techniques pour quantifier les matériaux, la main-d’œuvre et les équipements nécessaires.

• Utiliser des logiciels de métré dont l’AutoCAD, Excel, EBP pour établir des quantitatifs précis.

• Élaborer les devis et les bordereaux de prix en collaboration avec les économistes et les ingénieurs.

• Proposer des variantes techniques et économiques plus avantageuses.

• Identifier et signaler dans les études de prix les travaux et matériaux spécifiques nécessitant une attention particulière 

• Participer à la réponse aux appels d’offres en fournissant les éléments financiers et techniques nécessaires.

• Vérifier la cohérence des coûts estimés avec les budgets alloués et les contraintes du projet.

• Assurer le suivi des coûts tout au long du projet et alerter en cas de dérive budgétaire.

• Mettre à jour les métrés et les devis en fonction des modifications techniques ou des demandes des clients.

• Collaborer avec les équipes de chantier pour valider les quantitatifs réels et ajuster les prévisions si nécessaire.

• Travailler en étroite collaboration avec les dessinateurs-projeteurs, les ingénieurs et les chefs de projet.

• Participer aux réunions techniques pour discuter des aspects financiers et des optimisations possibles.

• Rédiger des rapports d’avancement et des analyses de coûts pour la direction.

.  

Profil:

• Diplôme de niveau BAC+2/3 en génie civil, économie de la construction ou équivalent 

• Expérience professionnelle en métré, chiffrage ou estimation des coûts dans le secteur du BTP.

• Maîtrise des logiciels de métré et des outils de DAO/CAO 

• Connaissance approfondie des normes et réglementations du BTP notamment l’Eurocodes, DTU. 

• Capacité à analyser des plans techniques et à interpréter des notes de calcul.

• Rigueur, précision et sens de l’analyse financière.

• Esprit d’équipe, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

Nous recrutons pour une société textile haut de gamme

Un.e Responsable administratif de vente Italophone

Missions :

• Piloter l’expédition et la livraison des produits dans les délais impartis.

• Garantir la qualité des services et du respect des engagements clients

• Structurer et piloter l’ensemble du processus ADV (de la prise de commande à la facturation)

• Manager et faire monter en compétence l’équipe ADV

• Fiabiliser les flux d’information entre les équipes commerciales, production, logistique et finance

• Identifier et déployer des axes d’amélioration (process, outils, organisation)

• Faciliter et coordonner les échanges avec tous les acteurs internes et externes de la supply chain.

• Participer à l’amélioration du suivi des performances de l’équipe.

• Participer à l’élaboration des tarifs et des politiques commerciales.

Profil :

• Titulaire d’un bac+ 3 en commerce, vente, marketing ou équivalent

• Expérience dans le domaine de la vente de 3 ans

• Bonne maîtrise des langues italienne et française à l’écrit et à l’oral

• Très bonne maîtrise des processus ADV et supply chain.

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel)

• Capacité à travailler en transversal et à communiquer avec plusieurs interlocuteurs

• Bonnes compétences organisationnel et de coordination

• Orienté résultat, résolution de problème et qualité

• Excellente communication et sens relationnelle

• Excellentes capacités de reporting.

Nous recrutons pour une agence en BTP et génie civil, un.e

Responsable Administratif.ve et Logistique

Missions : 

• Assurer l’organisation générale des services généraux de l’Agence et la mise à disposition des moyens matériels nécessaires au bon fonctionnement des services.

• Gérer les achats et approvisionnements : demandes de cotation, validation des bons de commande, réception des fournitures et gestion des consommables (papier, encre, produits d’entretien, etc.).

• Assurer la gestion des stocks, le suivi des flux de biens matériels et mobiliers ainsi que l’organisation des inventaires physiques.

• Superviser la gestion du parc automobile (utilisation, suivi, entretien et réparation des véhicules) en coordination avec l’assistant administratif et les chauffeurs, et veiller à leur bon état général.

• Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements collectifs et de reprographie (copieurs, machines à relier, etc.).

• Veiller à la propreté des locaux, au respect des règles de sécurité des biens et à la mise en place des dispositifs de prévention (notamment incendie), et signaler tout dysfonctionnement au DAF.

• Assurer le suivi des consommations (carburant, papier, etc.) et veiller à une utilisation rationnelle des ressources par le personnel.

• Assurer les démarches administratives spécifiques, notamment les relations avec les autorités (Police, Justice) en cas de délégation, la gestion des procurations bancaires et le suivi des dossiers d’exonération auprès des douanes.

• Participer au respect et à l’application des exigences du Système de Management de la Qualité et Environnemental (SMQE).

Profil : 

• Titulaire d'un Bac+4 minimum en gestion administrative, logistique, gestion ou domaine connexe.

• Expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire.

• Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les bases de données numériques.

• Excellente capacité de communication orale et écrite en français.

• Bonne capacité de gestion des priorités et de traitement de plusieurs processus simultanément.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.

• Aptitude à travailler sous pression et à respecter les délais.

• Sens aigu de l’organisation et de la rigueur.

Nous recrutons pour un acteur du bâtiment et du génie civil, un.e

Responsable corps d’états secondaires et developpement de compétences

Missions:

• Étudier les dossiers techniques et les plans pour identifier les besoins en moyens humain,

• matériaux et matériel.

• Participer à l’élaboration des plannings d’intervention en coordination avec les autres corps

• de métier et le chef de projet.

• Organiser et superviser les équipes internes et les sous-traitants affectés aux travaux.

• Suivi Technique et Qualité :

• Anticiper les problématiques de mise en œuvre pour éviter les non-conformités et parfaire

• le rendu final.

• Contrôler la qualité des travaux réalisés et procéder aux vérifications nécessaires avant

• réception.

• Assurer le suivi des non-conformités et mettre en place des actions correctives en parallèle

• des équipes de contrôle qualité.

• Veiller à la conformité des installations aux normes techniques et réglementaires

• (Notamment aux DTU).

• Echanger et sélectionner avec les fournisseurs les bons matériels/matériaux à mettre en

• œuvre pour une qualité irréprochable.

• Organiser et préparer de réelles sessions de formation de mise en œuvre pour les chefs

• d’équipe, plaquistes, peintres, carreleurs, etc... Avec implication des conducteurs de

• travaux, chefs de chantier...

• Accompagner les équipes sur le terrain pour optimiser les méthodes de travail et anticiper

• les problématiques techniques.

• Sensibiliser les équipes aux enjeux de qualité, de sécurité et de respect des délais.

• Développement des Compétences :

• Identifier le personnel performant pour assurer son développement et valoriser ses

• compétences et performances.

• Planifier les besoins en formation et élaborer des plans à moyen terme.

Profil:

• Diplôme de niveau BAC+2/3 en génie civil ou équivalent.

• Expérience significative (5 ans minimum) dans la gestion de corps d’états secondaires, avec

• une forte implication manuelle sur le choix des méthodes, des matériaux et de l’outillage.

• Connaissance approfondie des normes et réglementations spécifiques aux corps d’états

• secondaires.

• Gout prononcé pour le travail bien organisé et de qualité.

• Compétences pédagogiques pour l’accompagnement et la formation des équipes.

• Maîtrise des techniques et des normes spécifiques aux corps d’états secondaires.

• Forte autonomie dans l’organisation de sa mission.

• Capacité à lire et interpréter des plans techniques et des schémas.

• Sens de l’organisation, de la rigueur et du leadership.

• Aptitude à travailler en équipe et à gérer des situations complexes.

Nous recrutons pour un acteur du bâtiment et du génie civil, un.e

Responsable de magasin

Missions :

• Superviser la réception, le stockage et la distribution des matériaux, consommables et outillages

• Assurer le suivi des niveaux de stock et déclencher les approvisionnements en temps opportun

• Contrôler la conformité des livraisons (quantité, qualité, délais)

• Organiser le magasin (rangement, étiquetage, sécurité, propreté) et réaliser des inventaires réguliers

• Prévenir et gérer les risques de pertes ou de vols en coordination avec la direction

• Collaborer avec les équipes achats, chantiers, atelier, logistique et comptabilité

• Assurer la traçabilité des mouvements de stock et produire des rapports d’activité fiables

• Fournir un reporting clair sur les stocks, les consommations et les besoins en réapprovisionnement

• Participer aux réunions de coordination pour ajuster les approvisionnements selon les plannings

• Veiller au respect des règles de sécurité et à la gestion des produits sensibles ou périssables

• Superviser la maintenance et le contrôle des outillages en lien avec le service maintenance

• Encadrer et former les magasiniers aux bonnes pratiques de gestion et de sécurité

• Proposer des actions d’amélioration continue pour optimiser les coûts et limiter les pertes

• Contribuer à la digitalisation des processus (outils de gestion, automatisation des inventaires)

.  

Profil:

• Formation en logistique / magasinage (CAP, BEP, Bac pro ou équivalent).

• Expérience : Expérience confirmée en gestion de magasin ou logistique, idéalement en BTP et/ou métallerie.

• Compétences techniques : Maîtrise des outils de gestion de stock (idéalement EBP).

• Maîtrise des logiciels de gestion de stock (SAP, Ciel, etc.).

• Connaissance des normes de sécurité et des procédures de traçabilité.

• Capacité à gérer des stocks multi-sites (chantiers, ateliers).

• Rigueur, organisation et sens des responsabilités.

• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les différents services.

• Réactivité et adaptabilité face aux urgences de chantier.

Nous recrutons pour une structure oeuvrant dans le secteur du transport/ transit, son :

RESPONSABLE DE SITE

Missions:

• Superviser et coordonner les opérations du site (transit, logistique, exploitation,douane)
• Encadrer et motiver les équipes opérationnelles (magasiniers, chauffeurs, agents de transit, etc.)
• Suivre les indicateurs de performance : temps de transit, taux de livraison, coûts logistiques
• Assurer la sécurité des personnes, des marchandises et le respect des normes HSE
• Maintenir une relation efficace avec les clients et autorités locales
• Élaborer et suivre le budget du site, proposer des actions d’amélioration continue
• Tenir à jour les documents administratifs liés aux opérations et aux ressources humaines du site

Profil:

• Bac+5 minimum en logistique, transport, commerce international ou gestion Management
• Expérience significative dans la gestion d’un site logistique.
• Bonne connaissance dans la maintenance.
• Maîtrise des procédures et reglementation douanières et de transit à Madagascar
• Bonne connaissance des outils bureautiques et logiciels de gestion logistique.
• Bon leadership et capacité à encadrer, motiver et coordonner une équipe
• Sens des responsabilités et fiabilité dans la gestion des opérations.
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus et les situations de pression.
• Excellente communication en français, la connaissance de l’anglais sera un atout.

Nous recrutons pour une société spécialisée dans la culture d’algues , un.e

Responsable de site de séchage

Missions :

• Planifier, coordonner et superviser les activités sur le site de séchage.

• Contrôler les activités et les missions réalisées sur le site.

• Contrôler et analyser les données relatives à la gestion et au fonctionnement de ses sites de séchage.

• Assurer la gestion des moyens humains et matériel en gérant les plannings de travail et d’équipe.

• Assurer une gestion rigoureuse du matériel et de sa maintenance.

• Garantir le respect et l’application des règles de travail, de sécurité et de fonctionnement.

• Assurer le suivi de projets spécifiques en coordination avec les autres services.

• Collaborer avec les autres équipes d’exploitation en mer ou les autres services de l’entreprise et les algoculteurs.

• Assurer le reporting périodique des activités.

Profil :

• Titulaire d’un bac+3 en gestion, management, technique ou équivalent

• Expérience dans la gestion de grand effectif sur terrain et d’activités à la chaîne

• Grande capacité à fédérer, coordonner différentes équipes

• Bonnes capacités managériales et de leadership

• Sens de l’organisation, de l’analyse et des priorités

• Dynamique et possédant un bon sens de la communication et du relationnel

• Flexible et adaptable à un volume de travail important et fluctuant

• Grande capacité à travailler en milieu rural

• Connaissance de base en informatique

• Titulaire d’un permis A

• Rigoureux, disponible

Nous recrutons pour une société œuvrant dans l'énergie solaire un.e

  Responsable de zone

Missions :

• Coordonner, gérer et développer une équipe d’agents commerciaux.
• Assurer la gestion et le développement du portefeuille de la zone attribuée.
• Planifier des visites régulières pour vérifier le respect des procédures et la qualité du service offert. 
• Collaborer avec la direction pour la prise de décisions opérationnelles.
• Rendre compte de ses activités à la direction et proposer des actions correctives pour optimiser les résultats.
• Organiser et superviser des animations et des actions de promotion sur le terrain pour renforcer la visibilité des activités dans la zone.
• Assurer le suivi et la gestion des stocks.
• Effectuer une veille concurrentielle et analyser les performances de la zone.

Profil 

• Titulaire d’un Bac +2/3 en commerce, communication, marketing, gestion ou domaine connexe.

• 2 ans d’expérience en encadrement d’une équipe commerciale.

• Maîtrise des techniques de vente et de commercialisation de produits.

• Compétence avérée dans l'élaboration et la mise en œuvre de plans d'action.

• Aptitude à inspirer, motiver et guider une équipe vers l’atteinte d’objectifs communs.

• Compétences solides en négociation.

• Capacité à s'adapter aux changements.

• Familier avec les dialectes locaux.

• Titulaire d’un permis A et B.

Nous recrutons pour une société textile haut de gamme, un.e

Responsable achat

Missions :

• Définir et mettre en œuvre la politique des achats (matières premières, emballages, équipements, services).

• Optimiser les coûts, délais et qualité dans le respect des standards du Groupe et des exigences clients (export, luxe).

• Assurer la planification des achats annuels, et superviser les approvisionnements et flux logistiques.

• Développer un panel de fournisseurs fiables et compétitifs,locaux et internationaux.

• Élaborer et suivre des indicateurs de performance, et assurer un reporting régulier auprès de la Direction Générale.

• Assurer la planification des achats annuels, développer un panel de fournisseurs fiables et compétitifs.

• Gérer les formalités douanières et les transports internationaux.

Profil:

• Bac+5 en Achats, Commerce International, Supply Chain ou équivalent.

• Expérience confirmée de 5 ans dans les achats industriels, idéalement dans le textile.

• Solide expérience en logistique, import/export et gestion de fournisseurs.

• Maîtrise des outils informatiques et ERP (SAP, SAGE X3 ou équivalent).

• Maîtrise des techniques de négociation (français et anglais obligatoires), l’italien serait un atout.

• Autonomie, leadership et capacité à gérer des négociations multiculturelles.

• Connaissance approfondie du secteur textile et des marchés internationaux.

• Rigueur, organisation et capacité d’anticipation.

Nous recrutons pour un acteur du bâtiment et du génie civil, un.e

Responsable ressources humaines

Missions :

• Superviser l’ensemble des processus administratifs RH (contrats, déclarations sociales, absences, etc.) et garantir la conformité avec le droit du travail

• Assurer la gestion des relations avec les organismes sociaux (CNAPS, mutuelles, etc.)

• Piloter et optimiser les processus de recrutement, d’intégration, de départ et de licenciement

• Mettre en place des plans de formation et de développement des compétences adaptés aux besoins de l’entreprise

• Déployer des dispositifs de valorisation de la performance et accompagner les évolutions de carrière

• Veiller à la fidélisation des collaborateurs et au développement des talents

• Animer le dialogue social avec les représentants du personnel et maintenir un climat social positif

• Gérer les situations conflictuelles et favoriser un environnement de travail sain

• Superviser la paie et les avantages sociaux en collaboration avec les services concernés

• Assurer le suivi et la maîtrise des budgets RH

• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie RH avec la direction

• Piloter des projets RH transverses (performance, qualité de vie au travail, diversité, etc.)

• Produire des reportings réguliers et analyser les indicateurs RH (turnover, absentéisme, climat social, etc.)

.  

Profil:

• Diplôme de niveau BAC+5 en Ressources Humaines, Droit Social, Psychologie du Travail ou

• équivalent.

• Expérience significative (5 ans minimum) en gestion des ressources humaines, idéalement

• dans le secteur du BTP ou de l’industrie.

• Connaissance approfondie du droit du travail malgache et des conventions collectives

• applicables.

• Excellente maîtrise du droit du travail et des réglementations sociales.

• Goût du challenge très prononcé afin d’accompagner la société dans son développement.

• Capacité à manager une équipe et à travailler en transversalité avec les autres services.

• Maîtrise des outils de gestion RH (logiciel EBP paie notamment).

• Sens de l’écoute, de la négociation et de la confidentialité.

• Rigueur, organisation et capacité à gérer des situations complexes.

• Autonome et proactif.

Nous recrutons pour une société spécialisée dans la culture d’algues, un.e

Responsable technique et plantation

Missions :

• Suivre la bonne santé des algues sur l’ensemble des zones de production.

• Définir et mettre en œuvre la stratégie pour atteindre les objectifs de production, en concertation avec le Coordinateur des opérations mer.

• Garantir le respect des pratiques culturales et du matériel par les algoculteurs partenaires.

• Planifier les récoltes et organiser les opérations de plantation des algues fraîches en coordination avec les autres équipes.

• Encadrer le personnel attaché à l’équipe Technique et Plantation.

• Collecter et transmettre les données d’installation et de récolte en lien avec la personne en charge de la gestion des données, transmettre toutes autres données et informations utiles au supérieur hiérarchique et à la direction.

• Contribuer au développement des connaissances et des techniques et mettre en place des test R&D.

• Collaborer avec les autres équipes d’exploitation en mer et de pesage/séchage à terre ainsi qu’avec les algoculteurs partenaires et leur association.

Profil :

• Titulaire d’un diplôme de baccalauréat

• Expérience dans le domaine de l’aquaculture et /ou dans les milieux ruraux

• Bonne capacité de management et de leadership

• Maîtrise du malgache, et du français à l’oral et à l’écrit

• Capacité d’organisation, d’analyse et prise de décision

• Bonne capacité de communication, et relationnelle

• Goût prononcé pour le travail de terrain et le développement social

• Flexible et adaptable à un volume de travail fluctuant

• Capacité à travailler en milieu rural

• A l’aise en milieu aquatique et halieutique

• La connaissance des techniques de culture d’algues et des problématiques y afférentes seraient un plus

• Titulaire d’un permis A

• Savoir nager

Nous recrutons pour les bureaux d’une agence en BTP et génie civil, des

Secrétaires administratives

Missions :

• Rédiger, mettre en forme et diffuser les documents administratifs de l’Antenne (courriers, rapports, PV, contrats, e-mails).

• Gérer le courrier entrant et sortant : réception, enregistrement, classement, archivage et transmission au Chef d’Antenne et au siège.

• Assurer le secrétariat du Chef d’Antenne : agenda, rendez-vous, réunions, prise de messages et accueil des visiteurs.

• Suivre la gestion administrative du personnel : présence, congés, registres obligatoires, états de paie et billetage.

• Gérer les communications de l’Antenne (téléphone, e-mails, fax) et la circulation des informations internes et externes.

• Appuyer la gestion logistique : fournitures de bureau, produits d’entretien et petites commandes.

• Participer aux achats : demande de cotation, bons de commande et réception des fournitures et équipements.

• Suivre les biens et équipements, les consommations (carburant, etc.) et participer aux inventaires physiques.

• Veiller à la sécurité des biens et au bon usage du matériel.

• Maintenir la propreté des locaux et signaler les anomalies au Chef d’Antenne.

• Réceptionner et répartir les matériels et équipements provenant de l’Agence Centrale.

Profil : 

• Titulaire d’un Bac +3 minimum en administration, gestion, secrétariat ou domaine équivalent. 

•  Expériences professionnelles de plus de 3 ans dans un poste similaire

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les outils de gestion documentaire.

• Bonne maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral. 

• Bonne capacité de rédaction administrative et de traitement de documents.

• Rigueur, organisation et sens du respect des procédures.

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.

• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.

• Discrétion, fiabilité et sens des responsabilités.

Nous recrutons pour une filiale spécialisée dans le e-commerce, un.e

Social media specialist

Missions :

• Gérer et animer les comptes Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn en assurant une présence régulière et cohérente

• Planifier, créer et publier des contenus attractifs et  et adaptés à chaque plateforme

• Interagir avec la communauté et renforcer la relation avec les cibles

• Développer la visibilité de la marque et faire croître la communauté

• Proposer des idées créatives et mettre en place des campagnes marketing performantes

• Assurer une veille constante des tendances digitales et des bonnes pratiques

• Analyser les performances des contenus et suivre les indicateurs clés afin d’optimiser les résultats

Profil:

• Minimum Bac+3 en marketing, communication ou digital

• Excellente maîtrise des réseaux sociaux

• Bonne connaissance des règles SEO SEA

• Très bonnes compétences en création de contenu incluant photo, vidéo et design

• Bonne compréhension des tendances digitales

• Maîtrise des outils tels que Canva et CapCut

• Bonne capacité rédactionnelle

• Créatif, autonome et organisé

Nous recrutons pour une société œuvrant dans l'énergie solaire un.e

Superviseur Call center

Missions :

• Assurer une présence constante et un suivi rapproché de l’équipe : discipline, ponctualité, rigueur.
• Suivre de près les indicateurs de performance individuels et collectifs et intervenir rapidement en cas de baisse de régime.
• Donner le rythme, maintenir la pression et tirer le meilleur de chaque agent.
• Réaliser des écoutes régulières, corriger les écarts et exiger des standards élevés de qualité.
• Faire remonter les informations clés à la hiérarchie et appliquer les consignes de manière stricte.
• Assurer un environnement de travail où la productivité et les résultats priment.

Profil :

• Bac+3 minimum en gestion, communication ou domaine équivalent.
• Expérience réussie en tant que superviseur ou chef d’équipe en centre d’appels.
• Maîtrise des outils de pilotage (KPI, reporting quotidien, qualité d’appel, etc.).
• Excellente maîtrise du français oral – la clarté et l’assurance sont indispensables.
• Maîtrise d’un ou plusieurs dialectes malgaches est un atout ;
• Leadership naturel, sens du contrôle, capacité à faire respecter les règles.
• Goût du défi, résistance au stress, fermeté alliée à un bon relationnel.
• Disponibilité pour un travail à horaires flexibles.

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans les solutions en fibre optique, un.e

Team leader comptable Germanophone

Missions :

• Encadrer, animer et motiver une équipe de collaborateurs sur un périmètre de comptabilité client et service client associé

• Piloter l’activité du département et garantir la performance opérationnelle

• Fixer les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi de la performance et conduire les entretiens d’évaluation

• Produire un reporting structuré, analytique et décisionnel à destination de la Direction

• Identifier les problématiques opérationnelles et proposer des solutions concrètes et adaptées

• Participer à l’optimisation des processus et à la mise en place de bonnes pratiques

• Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et des procédures

• Gérer les priorités, la charge de travail et les situations managériales complexes

• Collaborer avec le Référent terrain en charge des outils et process

Profil :

• Formation Bac+2 / Bac+3 en finance, comptabilité, gestion ou équivalent

• Expérience confirmée sur un poste de management d’équipe, idéalement en comptabilité client

• Solide parcours en comptabilité client (comptabilité française appréciée)

• Bonne connaissance et adaptativité à l'environnement offshoring

• Maîtrise de l’allemand (niveau B2 minimum) et du français (Niveau B2 minimum)

• Leadership avéré avec une posture directive, posée et orientée objectifs et résultats

• Capacité à piloter une activité et un département, avec une forte capacité d’analyse

• Excellente aptitude au reporting analytique et à la prise de décision

• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM apprécié)

• Sens des responsabilités, résistance au stress et capacité d’adaptation

• Autonomie, rigueur, organisation et esprit d’équipe

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans les solutions en fibre optique, un.e
Technicien Support client Germanophone

MISSIONS :

• Traiter les demandes clients (téléphone, portail) en respectant les procédures.
• Réaliser des diagnostics de niveau 1 et 2 selon les modes opératoires disponibles.
• Fournir des réponses claires et adaptées aux besoins des clients.
• Escalader les dossiers vers les pôles de compétences correspondants si la solution est hors procédure.
• Assurer le suivi des dossiers et informer régulièrement sur leur avancement.
• Relancer, si nécessaire, les équipes intervenantes.
• Adapter les interventions selon les départements techniques d’affectation (Connexion, Téléphonie, Hébergement).
• Assurer l’astreinte selon une rotation planifiée.

PROFIL :

• Titulaire d’un Baccalauréat.
• Expérience dans un poste similaire est un atout.
• Maîtrise de l’allemand / suisse-allemand (oral et écrit) indispensable.
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Familiarité avec les systèmes CRM est un atout.
• Notions en réseaux, VOIP, messagerie et télécoms (ADSL, VDSL, FTTH, SDSL, Fibre) sont un plus.
• Capacité à travailler dans l’urgence et à gérer plusieurs tâches.
• Autonomie, polyvalence et esprit d’équipe.
• Capacité à prioriser et gérer efficacement le temps.
• Résistance au stress, sens des responsabilités et adaptabilité.
• Esprit méthodique, collaboratif et orienté entraide.
• Sens du relationnel et aisance au téléphone.

Nous recrutons pour une société œuvrant dans l'énergie solaire un.e

Téléconseiller - dialectes malgaches

Missions :

• Garantir la bonne compréhension des offres souscrites par les clients

• Évaluer la satisfaction client et recueillir leurs retours

• Accompagner les nouveaux clients dans l’activation et la prise en main de leur produit

• Participer au suivi et au recouvrement des crédits clients

• Transmettre les informations pertinentes des clients aux équipes commerciales et aux autres départements concernés

• Mettre à jour et maintenir la base de données clients de manière rigoureuse

• Assurer le reporting régulier de vos activités et résultats

Profils :

• Titulaire d’un Bac +2 en communication, gestion ou domaine équivalent

• Première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en call center

• Maîtrise des systèmes d’information commerciale et des outils bureautiques

• Excellente maîtrise des dialectes locaux, notamment du Sud et/ou de l’Est

• Excellente élocution et aisance en communication orale

• Qualités relationnelles : courtoisie, amabilité et écoute active

• Flexibilité, disponibilité et capacité à travailler sous pression

• Sens de l’organisation, méthode et rigueur

• Patience, rapidité d’exécution et efficacité dans la gestion des appels

• Bonne résistance au stress et sens commercial développé